Bước 1: Xem lại thông tin đơn hàng
Cập nhật về số lượng hoặc xóa bỏ để mua sản phẩm khác, chỉnh sửa (nếu cần), lựa chọn 1 trong cách hình thức chuyển hàng.
Bước 2: Thanh toán đơn hàng
Chọn một trong các hình thức thanh toán bạn muốn: Thanh toán tại nhà, Tại quầy thu ngân của Topcare hoặc Chuyển khoản, Thanh toán qua Ví điện tử MobiVi'
Tại bước này bạn còn có thể cung cấp thêm thông tin, nhập một vài thông tin hướng dẫn chi tiết hơn cho chúng tôi để chuyển hàng cho bạn.
Bước 3: Gửi đơn hàng
Sau khi bạn hoàn tất 3 bước gửi đơn hàng, hệ thống của Topcare sẽ có thông báo đơn đặt hàng của bạn đã được hoàn tất đồng thời gửi thư đến địa chỉ email của bạn để thông báo. Nhân viên của chúng tôi sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn và liên lạc lại để xác nhận việc mua hàng.
Bạn có thể theo dõi xem đơn hàng của mình đã được xử lý hay chưa trong mục "Lịch sử mua hàng" trong phần Tài khoản của bạn.
Trong quá trình mua hàng bạn cũng có thể liên lạc với Bộ phận Bán hàng trực tuyến để nhận được sự hỗ trợ, hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại: 04.32 888 999
Tiến hành giao hàng và thanh toán
+ Nếu địa điểm giao hàng là nội thành Hà nội và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển (theo quy định về vận chuyển hàng) và chỉ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
+ Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam hoặc Nội thành Hà Nội nhưng khác với địa điểm thanh toán chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản của Topcare tại Ngân hàng trước khi giao hàng.
+ Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi tiến hành làm các thủ tục để giao hàng cho khách hàng. Topcare sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.
Một số lưu ý:
1. Chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại cố định… Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
2. Hiện tại Topcare chỉ phục vụ bán hàng Online đối với khách hàng Hà Nội và một số tỉnh thành khác thuộc phía Bắc nước Việt Nam.
3. Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, Topcare có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!