HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI WWW.TOPCARE.VN

Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng trực tuyến sau:

I/ Đặt hàng qua Điện thoại(Lên trên ↑)

Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Phòng Bán hàng Online theo số máy 04.32888999 hoặc 04.85821888.

Hàng ngày từ 8h30 – 21h30 kể cả Thứ bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, nhân viên bán hàng trực tuyến của TOPCARE luôn sẵn sàng phục vụ.


II/ Đặt hàng qua Chương trình Chat Yahoo hoặc Skype(Lên trên ↑)

Khi Quý khách truy cập trang www.topcare.vn có thể chat và đăng ký mua hàng với các nick Yahoo, Skype hiển thị sáng trên Website chính thức của chúng tôi:

Nhấn vào biểu tượng mặt cười, cửa sổ chương trình Yahoo! Messenger hoặc Skype sẽ tự động bật lên.

Chat với nhân viên bán hàng trực tuyến của TOPCARE, Quý khách sẽ được tư vấn và có thể yêu cầu đặt hàng ngay. Nhân viên Topcare sẽ gọi điện thoại cho Quý khách để xác nhận đơn hàng và xác nhận địa chỉ giao hàng (nếu cần).


III/ Đăng ký mua hàng qua website www.topcare.vn(Lên trên ↑)

Việc đăng ký mua hàng qua website cũng cực kỳ đơn giản, Quý khách có thể làm theo các hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm vào "giỏ hàng" bằng nhiều cách

Ví dụ như vào danh mục hàng tương ứng, chọn theo hãng, chọn theo giá, chọn theo chức năng, chọn theo tính năng, nhập mã hàng vào ô tìm kiếm…
Sau khi đã chọn được sản phẩm cần mua, Quý khách nhấn nút tại khung hiển thị của sản phẩm đó.

Ngay lập tức trên website sẽ xuất hiện Khung giỏ hàng với những sản phẩm Quý khách vừa chọn:

Tại Khung giỏ hàng này đã có hướng dẫn chi tiết để Quý khách chọn số lượng sản phẩm mình cần mua, hoặc bỏ không chọn sản phẩm này nữa mà thay bằng chọn sản phẩm khác.

• Nếu Quý khách muốn bỏ mua mặt hàng nào đó, chỉ cần bấm vào nút  Loại bỏ cùng hàng với sản phẩm đó
  
  
• Nếu Quý khách muốn chọn mua thêm những sản phẩm khác, bấm vào nút , Khung giỏ hàng sẽ tạm thời ẩn đi để Quý khách chọn sản phẩm khác vào Giỏ hàng.
  
  
• Sau khi đã chọn xong sản phẩm cần mua, Quý khách kiểm tra lại thông tin sản phẩm trong giỏ hàng 1 lần nữa như: Tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, tổng số tiền phải thanh toán... Quý khách nhấn nút để chuyển sang bước 2

Bước 2: Trong bước này Quý khách hãy chọn 1 trong các hình thức thanh toán và hình thức vận chuyển phù hợp theo nhu cầu

Lựa chọn xong Quý khách bấm nút để sang bước tiếp theo

Bước 3: Đây là bước cuối cùng để Quý khách gửi đơn hàng cho Topcare.

Ở bước này Quý khách sẽ nhập các thông tin cần thiết như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email (để Topcare gửi thông tin đơn hàng cho Quý khách), hoặc có thể bổ sung thêm vài thông tin khác mà Quý khách cảm thấy cần thiết trong ô "Chú thích thêm" (hướng dẫn Topcare giao hàng, yêu cầu viết hoá đơn VAT cho công ty...)

Sau khi điền đủ các thông tin, Quý khách cần điền thêm “Nhập mã bảo vệ” (để tránh tình trạng SPAM, gửi hàng loạt đơn hàng), mã Quý khách phải nhập không phân biệt chữ hoa, chữ thường. Nếu Quý khách không nhìn rõ mã bảo vệ đó, Quý khách có thể bấm  Chọn mã khác. Rồi bấm và chờ vài giây để đơn hàng được gửi tới hệ thống của Topcare.

Hệ thống sẽ kiểm tra những thông tin của Quý khách đã cung cấp 1 lần nữa, nếu thông tin đơn hàng hợp lệ, khung đặt hàng sẽ hiện lên thông báo hoàn tất quy trình mua hàng như hình dưới đây:

Sau đó nhân viên của Topcare sẽ xử lý đơn đặt hàng và liên lạc lại với Quý khách để xác nhận và thống nhất việc mua hàng.

Quý khách cũng có thể liên lạc với Phòng Bán hàng Online để nhận hỗ trợ:

• Hỗ trợ thông tin qua Email: banhang.online@topcare.vn
  
  
• Điện thoại : (04).32888999 hoặc (04).85821888

Một số lưu ý:

• Topcare chỉ chấp nhận những Đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại … Sau khi Quý khách đặt hàng, TOPCARE sẽ gọi điện cho Quý khách để xác nhận thông tin và trao đổi việc thực hiện đơn hàng.
  
  
• Hiện tại Topcare chỉ phục vụ bán hàng Online đối với khách hàng Hà Nội và các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam.
  
  
• Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi quý khách ghi sai thông tin người nhận.
  
  
• Topcare không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi. Nếu quý khách dưới 13 tuổi, Quý khách được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng từ website www.topcare.vn
  
  
• Một số trường hợp nhạy cảm như: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, Topcare có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!
  
  

Mời Quý khách tham khảo thêm chính sách giao hàng của Topcare: Chính sách vận chuyển